Curso online de

TÉCNICAS DE VENDAS

Por que fazer esse curso?


  • Aprenda como se portar em cada etapa da venda
  • Saiba identificar as personas interessadas em seu produto ou serviço
  • Descubra como prospectar
  • Entenda o que é Inbound Marketing
  • Conheça as técnicas para gerar rapport
  • Certificado de participação ao término do curso

60 minutos

de videoaula


Certificado

de participação

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Sobre o curso


A sequência de atividades realizadas para gerar resultado para o cliente, de modo que ele conheça seu produto ou serviço e entenda o valor da sua oferta e então a adquira, deve ser realizada com cuidado.

 

Essa sequência, esse processo de vendas, é dividido em três etapas: 

  • Pré-vendas
  • Vendas
  • Pós-vendas

 

Neste curso apresentamos justamente esse processo e como usar as técnicas de forma natural e falar diretamente com seu público alvo.

 

Em pré-vendas você irá aprender as técnicas fundamentais para definição do seu público alvo, das personas, da identificação dos pontos fortes e fracos do seu negócio e produto, assim como as oportunidades e ameaças de mercado. Não deixando de lado as melhores formas de se fazer a abordagem ao cliente, fazendo o primeiro contato, seja ele online, telefone ou em pessoa.

 

Nas aulas que tratam a venda, você irá descobrir técnicas para gerar o rapport com seu cliente, fazendo com que seu discurso de vendas e negociação seja mais assertivo, e aceito. Além disso, você verá como direcionar o seu relacionamento para o fechamento da venda, de forma em que seu cliente vê como natural a compra de seu produto ou serviço.

 

Por último, você aprenderá que não basta vender, mas apoiar seu cliente e reforçar o seu relacionamento mesmo após fechar o negócio. O curso trata a venda como um ciclo no qual o pós-venda é fundamental para abertura de portas com o atual cliente ou associados, detalhando métodos de gestão de carteira de clientes, o trabalho com redes sociais e indicações.

 

Nesse curso de Técnicas de Vendas, você aprenderá como tratar o processo de venda com Inbound Marketing, moldando suas habilidades para atender cada cliente de forma assertiva e trazendo grandes resultados.

O que você vai aprender


AULA 1 -  O Ciclo de vendas

  • Competência
  • Técnicas de Vendas x Processo de Vendas
  • Vendas no Século XXI
  • Ciclo de vendas

AULA 2 - Pré venda: conheça seu negócio, seu mercado e seu cliente

  • Pré Vendas
  • Preparação
  • Análise SWOT
  • Personas
  • Prospecção
  • Inbound Marketing
  • Indicação
  • Contato

AULA 3 - Venda: conceitos básicos

  • Vendas
  • Qualificação
  • Técnicas para gerar rapport
  • Espelhamento
  • Avaliação
  • Diagnosticar Objetivo/Problema
  • Demonstrar Implicações do Objetivo
  • Escuta Ativa
  • Parafrasear

AULA 4 - Venda: o valor das perguntas poderosas

  • Perguntas abertas; fechadas; Indiretas
  • Abordagem
  • Solução
  • Negociação
  • MACNA
  • Fechamento
  • Técnica Presumida
  • Técnica de Direcionamento à Venda
  • Técnicas por Um ou Outro

AULA 5 - Pós Venda: cultive um relacionamento duradouro

  • Pós Venda
  • Relacionamento
  • Venda como cíclico
  • Gestão da carteira
  • Redes sociais
  • Indicação
 

Apresentado por


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